Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1. Vendeur
Le site carrd.fr (ci-après « la Boutique ») est édité par :
Oscar KROMPHOLTZ EI, nom commercial Carrd
SIRET : 131 134 660 00011
49 rue Saint-James, 33000 Bordeaux, France
E-mail : support.carrd@gmail.com
Téléphone : +33 7 71 80 45 56
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur la Boutique par un consommateur. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.
Les portefeuilles magnétiques Carrd sont compatibles avec les iPhone équipés de la recharge magnétique (compatibles MagSafe). Pour les autres téléphones, un support magnétique adapté peut être nécessaire. Il appartient au client de vérifier la compatibilité de son appareil avant de commander ; en cas de doute, contactez-nous avant l’achat.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de paiement, puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu et son prix total. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et obligation de paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la Boutique. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison total estimé est de 7 à 14 jours à compter de la commande. À défaut d’indication, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.
Une commande peut être expédiée en plusieurs colis. En cas de retard, le client peut nous contacter à support.carrd@gmail.com. En cas de dépassement du délai, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment où il en prend physiquement possession.
Il est conseillé au client de vérifier l’état du colis à réception et de nous signaler toute anomalie (colis abîmé, produit manquant ou endommagé) dans les meilleurs délais, photos à l’appui.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à justifier de motifs. Les modalités d’exercice de ce droit, les conditions de retour et de remboursement, ainsi que le formulaire de rétractation, figurent dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du tarif standard), intervient au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation, et peut être différé jusqu’à la réception des produits ou la preuve de leur expédition.
9. Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, tous nos produits bénéficient de :
– la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Pendant ce délai, il n’a pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison. Il peut choisir la réparation ou le remplacement du produit, sans frais. À défaut, ou si la mise en conformité est impossible, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente ;
– la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir, et peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Pour mettre en œuvre une garantie, contactez-nous à support.carrd@gmail.com avec votre numéro de commande et une description ou une photo du défaut. Les frais de retour d’un produit défectueux sont à notre charge.
10. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme des produits, de mauvais entretien, ou de dommages résultant d’une incompatibilité avec un appareil non mentionné comme compatible. Nous ne pouvons être tenus responsables de l’inexécution du contrat en cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à support.carrd@gmail.com.
12. Service client et médiation
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à support.carrd@gmail.com ou par courrier à l’adresse indiquée à l’article 1.
Après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php – litiges@cm2c.net
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices dont bénéficie le consommateur.